Grąžinimo politika

Sutarties atsisakymas ir kokybiškų prekių grąžinimas
Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, turite teisę, nenurodydami priežasties, per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekę (mes suteikiame prailgintą 30 dienų grąžinimo terminą).

Kad kokybiška prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis el. paštu pagalba@lipsell.lt. Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo instrukcijas, kaip ir kur siųsti savo pakuotę. Prekės, grąžintos mums be išankstinio prašymo grąžinti, nebus priimtos.

Visada galite susisiekti su mumis bet kokiais grąžinimo klausimais el. paštu pagalba@lipsell.lt.

Garantija pagal įstatymą ir netinkamos kokybės prekių grąžinimas (Pažeidimai ir problemos)
Visoms mūsų elektroninėje parduotuvėje parduodamoms prekėms taikoma 2 metų garantija pagal įstatymą. Prašome apžiūrėti savo užsakymą gavę ir nedelsdami susisiekti su mumis, jei prekė yra su trūkumais, pažeista arba gavote netinkamą prekę. Jei gavote nekokybišką prekę, turite teisę reikalauti prekę pakeisti, sumažinti jos kainą arba nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus.

Apie prekės kokybės neatitiktį privalote pranešti ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo jos aptikimo dienos. Netinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas padengiame mes. Grąžinant nekokybišką prekę, originali pakuotė nėra būtina, tačiau reikalingas pirkimo įrodymas.

Išimtys / negrąžinamos prekės
Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pavyzdžiui, atidarytos ar naudotos kosmetikos ar asmens priežiūros prekės). Neatidarytas ir nenaudotas grožio prekes grąžinti galima.

Išpardavimo prekėms ir prekėms su nuolaida taikomos tokios pačios grąžinimo sąlygos kaip ir įprastoms prekėms.

Keitimas
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite norimą prekę, yra grąžinti turimą prekę ir, kai tik grąžinimas bus patvirtintas, atlikti atskirą naujos prekės pirkimą.

Pinigų grąžinimas
Pranešime jums, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę. Priėmus sprendimą dėl sutarties atsisakymo, mes nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, grąžinsime jums visus sumokėtus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas. Pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelių bendrovei taip pat gali prireikti šiek tiek laiko, kad apdorotų ir įskaitytų pinigų grąžinimą.